شرایط و قوانین

شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه وان‌ایکس

به فروشگاه اینترنتی وان ایکس، مرجع تخصصی خرید لپ‌تاپ و تجهیزات مرتبط در کرج خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت به‌منزله‌ی پذیرش شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت هرگونه سفارش، این موارد را به‌دقت مطالعه نمایید.

۱. ثبت سفارش

• ثبت سفارش در وان ایکس به‌معنای درخواست خرید شماست.

• پس از نهایی شدن پرداخت، فرایند آماده‌سازی و ارسال سفارش آغاز می‌شود.

• در صورت بروز مشکلاتی مانند اتمام موجودی، اشتباه سیستمی یا مغایرت اطلاعات محصول، وان ایکس حق لغو سفارش و بازپرداخت کامل وجه را برای خود محفوظ می‌دارد.

۲. قیمت‌گذاری و شیوه پرداخت

• پرداخت‌ها تنها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و امن انجام می‌شود.

• برخی محصولات دارای امکان خرید اقساطی هستند. شرایط دقیق در صفحات مربوطه قابل مشاهده است.

۳. ارسال و تحویل کالا

• سفارش‌ها پس از پردازش در سریع‌ترین زمان ممکن ارسال می‌شوند.

• ارسال در شهر کرج از طریق پیک و در سایر شهرها از طریق پست یا تیپاکس انجام می‌شود.

• زمان تحویل به روش ارسال و مقصد بستگی دارد.

• در صورت تأخیر غیرمعمول، پشتیبانی وان ایکس موضوع را بررسی و نتیجه را به اطلاع مشتری خواهد رساند.

۴. گارانتی و خدمات پس از فروش

• تمامی کالاهای دارای گارانتی، همراه با کارت ضمانت معتبر ارائه می‌شوند.

• شرایط دقیق گارانتی در صفحه مربوط به هر محصول درج شده است.

• وان ایکس تنها مسئول ارسال کالای مطابق مشخصات درج‌شده در سایت است. خدمات پس از فروش توسط شرکت گارانتی‌دهنده ارائه خواهد شد.

۵. مرجوعی کالا

• امکان مرجوع کردن کالا تنها در شرایط زیر وجود دارد:

  • باز نشدن پلمپ کالا

  • آسیب‌دیدگی فیزیکی در زمان حمل‌ونقل

  • مغایرت با کالای سفارش‌داده‌شده

• در این موارد، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا، از طریق تماس تلفنی یا واتساپ با پشتیبانی وان ایکس هماهنگ کند.

• در صورت تأیید مشکل، هزینه بازگشت کالا بر عهده وان ایکس خواهد بود.

۶. حفظ حریم خصوصی کاربران

• اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربران فقط برای پردازش سفارش و ارائه خدمات پشتیبانی استفاده می‌شود.

• فروشگاه وان ایکس متعهد است از این اطلاعات محافظت کرده و آن‌ها را در اختیار اشخاص یا شرکت‌های دیگر قرار ندهد.

۷. حقوق مالکیت معنوی

• تمامی محتواهای سایت وان ایکس، شامل متون، تصاویر، ویدیوها و طراحی گرافیکی، متعلق به این مجموعه است.

• هرگونه استفاده غیرمجاز از محتوای سایت بدون کسب اجازه کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.

۸. راه‌های ارتباط با وان ایکس

• جهت دریافت مشاوره، پیگیری سفارش یا طرح سوال، می‌توانید از طریق واتساپ، تماس تلفنی یا فرم تماس با ما در سایت اقدام نمایید.

• ساعات پاسخ‌گویی پشتیبانی: هر روز از ساعت ۱۰ صبح تا ۹ شب (به‌جز تعطیلات رسمی).